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Garantía y postventa al comprar un vehículo importado en Colombia

Qué cubre la garantía de un Xiaomi EV o un ROX importado, y cómo funciona el acompañamiento postventa cuando el vehículo no viene de un concesionario tradicional.

Una de las preguntas más frecuentes al considerar un vehículo importado es qué pasa después de la entrega: si hay garantía real, quién responde y cómo se consiguen repuestos. Esto es lo que cubre cada marca que representamos.

Xiaomi EV

3 años o 60.000 km de cobertura general de bumper a bumper, con la batería cubierta sin límite de kilometraje durante esos 3 años.

ROX

5 años o 150.000 km de garantía general, con la batería cubierta por separado durante 8 años o 240.000 km.

¿Cómo funciona el acompañamiento después de la entrega?

La relación no termina cuando el vehículo se entrega. El mismo equipo que gestionó la importación queda disponible para condiciones de garantía, mantenimiento y cualquier necesidad posterior — la idea es que comprar un vehículo importado no signifique quedar solo frente a un problema que en un concesionario tradicional resolverían de inmediato.

Antes de reservar, en EV Automotive explicamos las condiciones exactas de garantía de la unidad específica — versión, batería y equipamiento verificados — para que la decisión se tome con la información completa, no después.

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